Términos y condiciones
1. Información general
Bienvenido a SupleMax. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
2. Sobre SupleMax
SupleMax es una tienda online de suplementos deportivos que opera en Colombia.
Dirección: Carrera 1 # 61a-30, Colón Plaza, local 67, Cali, Colombia.
Teléfono / WhatsApp: 313 718 7425
Correo: contacto@suplemax.com.co
3. Productos
- Todos los productos ofrecidos en SupleMax son 100% originales.
- Las imágenes de los productos son de referencia y pueden variar levemente respecto al producto recibido.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
- Los suplementos no son medicamentos ni reemplazan una alimentación balanceada. Consulta siempre con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación.
4. Precios
- Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA.
- El costo de envío es de $14.500 COP para cualquier destino en Colombia.
- Envío gratis en compras iguales o superiores a $199.900 COP.
5. Proceso de compra
- Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
- Completa tus datos de envío y pago.
- Confirma tu pedido.
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
- Tu pedido será procesado y despachado en días hábiles.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago a través de nuestra pasarela:
- Tarjeta débito y crédito (Visa, Mastercard)
- PSE
- Addi (pago a cuotas)
El pedido se despacha una vez confirmado el pago.
7. Envíos
Los envíos se realizan a través de 99 Envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega y condiciones están detallados en nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones, retracto y garantía
Las condiciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones, que reconoce el derecho de retracto de 5 días hábiles y la garantía legal previstos en la Ley 1480 de 2011. Al realizar una compra aceptas dichas condiciones.
9. Responsabilidad
- SupleMax no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por la transportadora, situaciones de fuerza mayor o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
- Es responsabilidad del cliente verificar que los productos adquiridos sean aptos para su consumo según su condición de salud.
- Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce al consumidor.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logos y diseños — es propiedad de SupleMax o de sus respectivos fabricantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Modificaciones
SupleMax se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.
13. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos a contacto@suplemax.com.co o al WhatsApp 313 718 7425.
Fecha de vigencia: Octubre 2026
